Termeni și condiții
Acești termeni reglementează utilizarea site-ului SnackLab și vânzarea produselor către persoane fizice.
Datele societății provin din surse publice și trebuie confirmate cu documentele oficiale (certificat ONRC). Textele sunt redactate original pentru SnackLab și se recomandă verificarea lor de către un jurist înainte de lansare.
1. Operatorul
Site-ul SnackLab este administrat de AL NASER S.R.L., CUI RO24830494, Nr. Reg. Com. J23/3762/2008, sediu: Sat Afumați, Com. Afumați, Șos. București–Urziceni nr. 31, jud. Ilfov, capital social 300.200 RON, email SnackLab.ro@outlook.com, telefon/WhatsApp +40 750 483 455.
2. Clienți
Magazinul se adresează consumatorilor persoane fizice cu vârsta de minimum 18 ani. Utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni.
3. Contul de client
Crearea contului este opțională. Ești responsabil pentru confidențialitatea parolei și pentru activitatea din cont. Adresa de email se confirmă printr-un link trimis la înregistrare. Opțiunea „Ține-mă minte” păstrează sesiunea pe dispozitivul respectiv; nu o folosi pe dispozitive publice.
4. Produse și prețuri
Imaginile au caracter informativ; ambalajul poate varia în funcție de lot. Informațiile despre ingrediente, alergeni și valori nutriționale sunt preluate de pe eticheta producătorului — te rugăm să verifici întotdeauna eticheta produsului primit, mai ales dacă ai alergii.
Prețurile sunt în lei și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț; în acest caz te informăm și poți anula comanda.
5. Comanda și contractul
Comanda plasată reprezintă o ofertă de cumpărare. După plasare, confirmă comanda în maximum 48 de ore prin email sau WhatsApp. Confirmarea automată de primire nu reprezintă acceptarea comenzii; contractul se încheie când îți comunicăm acceptarea.
Putem refuza sau anula o comandă în caz de stoc epuizat, date incomplete, imposibilitatea confirmării ori suspiciune justificată de fraudă. Te informăm și rambursăm integral eventualele sume plătite.
6. Coduri de reducere
Codurile promoționale au condiții proprii (valabilitate, valoare minimă, prima comandă) și nu se cumulează, dacă nu se specifică altfel. SNACK10 oferă 10% reducere la prima comandă a unui client.
7. Livrare, plată, retur
Se aplică politicile de livrare, plată și retur publicate pe site, care fac parte din acești termeni.
8. Utilizarea produselor și răspunderea
Clientul trebuie să respecte informațiile de păstrare, preparare, ingrediente și alergeni de pe ambalaj. Această obligație nu limitează răspunderea noastră pentru produse neconforme și nici drepturile legale ale consumatorului.
9. Proprietate intelectuală
Conținutul site-ului (logo, texte, grafică) aparține SnackLab sau partenerilor săi și nu poate fi folosit fără acord scris. Mărcile produselor aparțin titularilor lor.
10. Legea aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România, fără a afecta drepturile tale de consumator.