Politica de confidențialitate
Cum colectăm și protejăm datele tale personale, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).
Datele societății provin din surse publice și trebuie confirmate cu documentele oficiale (certificat ONRC). Textele sunt redactate original pentru SnackLab și se recomandă verificarea lor de către un jurist înainte de lansare.
Operatorul de date
AL NASER S.R.L., CUI RO24830494, Nr. Reg. Com. J23/3762/2008, sediu: Sat Afumați, Com. Afumați, Șos. București–Urziceni nr. 31, jud. Ilfov, capital social 300.200 RON, email SnackLab.ro@outlook.com, telefon/WhatsApp +40 750 483 455
Ce date prelucrăm
Date de identificare și contact (nume, prenume, email, telefon), adrese de livrare, istoricul comenzilor, cereri de retur, produsele favorite, preferințe de comunicare și date tehnice necesare securității și funcționării site-ului.
Nu primim și nu stocăm datele complete ale cardului; acestea sunt prelucrate direct de Stripe.
Scopuri și temeiuri
Executarea contractului și demersurile solicitate de tine (cont, comandă, livrare, retur); obligații legale (facturare și evidențe contabile); interes legitim (securitate, prevenirea fraudei și apărarea drepturilor); consimțământ pentru cookie-uri neesențiale, dacă astfel de servicii sunt activate.
Destinatari
Firme de curierat, procesatorul de plăți Stripe, furnizori de găzduire și email, contabilitate — doar în măsura necesară. Unele servicii pot implica transferuri în afara SEE, realizate pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR (ex. clauze contractuale standard).
Durata păstrării
Datele contului sunt păstrate cât timp contul este activ și ulterior numai cât este necesar pentru obligații legale sau litigii. Datele comenzilor, facturile și evidențele fiscale sunt păstrate pe durata impusă de lege. Cererile de retur și reclamațiile sunt păstrate cât este necesar soluționării și apărării drepturilor. Preferințele bazate pe consimțământ se păstrează până la retragere sau expirarea perioadei stabilite.
Drepturile tale
Acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și retragerea consimțământului. Scrie-ne la SnackLab.ro@outlook.com. Ai dreptul să depui plângere la ANSPDCP (dataprotection.ro).
Securitate
Folosim conexiuni criptate (HTTPS), parole stocate criptat și acces restricționat la date.