Reclamații și soluționarea litigiilor
Ne dorim să rezolvăm rapid orice problemă.
Datele societății provin din surse publice și trebuie confirmate cu documentele oficiale (certificat ONRC). Textele sunt redactate original pentru SnackLab și se recomandă verificarea lor de către un jurist înainte de lansare.
Cum trimiți o reclamație
Scrie-ne la SnackLab.ro@outlook.com sau pe WhatsApp la +40 750 483 455, cu numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă e cazul, fotografii. Confirmăm primirea și răspundem în cel mult 30 de zile, de regulă mult mai repede.
ANPC
Dacă nu ești mulțumit de soluție, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) – anpc.ro.
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Poți apela la procedurile SAL: anpc.ro/ce-este-sal.