Întrebări frecvente
Răspunsuri rapide la cele mai comune întrebări.
Datele societății provin din surse publice și trebuie confirmate cu documentele oficiale (certificat ONRC). Textele sunt redactate original pentru SnackLab și se recomandă verificarea lor de către un jurist înainte de lansare.
Produsele sunt originale?
Da. Aducem produse originale, ambalate de producător, cu etichetă în limba română aplicată conform legislației.
Cât durează livrarea?
Procesarea durează, de regulă, 24–48 de ore lucrătoare, iar transportul prin Fan Courier 24–72 de ore lucrătoare. Termenul estimat total este de 2–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
Cât costă transportul?
Livrarea prin Fan Courier costă 19,99 lei, TVA inclus, pentru un colet standard de maximum 30 kg.
Cum pot plăti?
Online cu cardul (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), prin procesatorul securizat Stripe, sau ramburs la curier.
Am nevoie de cont?
Nu. Poți comanda și fără cont. Contul îți păstrează adresele, istoricul comenzilor și favoritele.
Am un cod de reducere. Unde îl folosesc?
La finalizarea comenzii, în câmpul „Cod de reducere”. Codul SNACK10 oferă 10% reducere la prima comandă.
Ce sunt boxurile săptămânale?
Selecții tematice de produse, la un preț mai mic decât dacă le-ai cumpăra separat. Economia este afișată pe fiecare box.